Pickr เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางสำหรับการลงประกาศ ค้นหาสินค้า ติดต่อ และสื่อสารระหว่างผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถใช้ Pickr เพื่อพบผู้ซื้อหรือผู้ขายและพูดคุยรายละเอียดของธุรกรรมได้ การเข้าถึง สมัครบัญชี หรือใช้บริการ Pickr ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดนี้ รวมถึง Pickr Marketplace Rules & Community Guidelines, Pickr Prohibited & Restricted Items Policy และนโยบายอื่นที่เกี่ยวข้องของ Pickr ซึ่งให้อ่านประกอบและถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ หากผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือยังไม่มีความสามารถตามกฎหมายในการให้ความยินยอม ผู้ใช้ต้องได้รับอนุญาตจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองก่อนใช้บริการ โดยผู้ปกครองยอมรับข้อกำหนดและรับผิดชอบต่อการใช้บริการของผู้เยาว์

ช่องทางติดต่อหลักของ Pickr คือ support@pickrdeal.com และเว็บไซต์ pickrdeal.com

Pickr เป็นเพียงแพลตฟอร์มตัวกลาง และไม่ใช่ผู้ซื้อ ผู้ขาย ตัวแทน นายหน้า ผู้รับชำระเงิน หรือคู่สัญญาในการซื้อขายระหว่างผู้ใช้

ข้อตกลงเกี่ยวกับสินค้า ราคา การชำระเงิน การจัดส่ง การนัดรับ และเงื่อนไขอื่นของธุรกรรม เป็นเรื่องที่ผู้ซื้อและผู้ขายตกลงกันโดยตรง

Pickr ไม่มีหน้าที่ตรวจสอบหรือรับรองสินค้าและรายการสินค้า (Listing) ทุกรายการก่อนเผยแพร่ อย่างไรก็ตาม Pickr อาจตรวจสอบ ระงับการเผยแพร่ ซ่อน หรือลบรายการสินค้า (Listing) เมื่อได้รับรายงาน (Report) มีเหตุอันควรสงสัย หรือพบว่าอาจฝ่าฝืนข้อกำหนด (Terms) หรือกฎของ Pickr

บุคคลธรรมดาทั่วไปสามารถสมัครใช้บริการและลงขายสินค้าได้ โดยในช่วง Soft Launch ไม่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพื่อเริ่มขาย และ Pickr ไม่บังคับให้ผู้ใช้ทุกคนยืนยันตัวตน (Verify) เพื่อใช้บริการทั่วไป ทั้งนี้ ผู้ใช้สามารถเลือกยืนยันตัวตน (Verify) ตามความสมัครใจตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) เพื่อรับสัญลักษณ์ยืนยันตัวตน

ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อบัญชีของตนเอง การรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีดังกล่าว และต้องไม่แอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือใช้บัญชีเพื่อหลอกลวง

การมีหลายบัญชีไม่ถือว่าผิดโดยตัวมันเอง แต่ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อฝ่าฝืนกฎ ฉ้อโกง หลอกลวง หรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัด การระงับบัญชี หรือมาตรการอื่นของ Pickr

ผู้ขายต้องมีสิทธิในการขายสินค้าที่ลงประกาศ และต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลสินค้า รูปภาพ ราคา สภาพสินค้า รายละเอียด และข้อมูลอื่นทั้งหมดที่ตนเผยแพร่

ข้อมูลใน รายการสินค้า (Listing) ต้องไม่เป็นเท็จ ไม่ทำให้เข้าใจผิด และไม่จงใจปกปิดข้อเท็จจริงสำคัญของสินค้า

หากผู้ขายใช้ AI หรือเครื่องมือช่วยสร้างข้อมูล รายการสินค้า (Listing) ข้อมูลดังกล่าวเป็นเพียงคำแนะนำ ผู้ขายต้องตรวจสอบและแก้ไขให้ถูกต้องก่อนเผยแพร่ และยังคงเป็นผู้รับผิดชอบต่อ รายการสินค้า (Listing) ฉบับสุดท้าย

ผู้ขายต้องใช้รูปภาพจริงของสินค้าที่ตนมีอยู่หรือมีสิทธิใช้ ห้ามใช้รูปของผู้ขายรายอื่นหรือรูปที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสภาพ จำนวน หรือความครบของสินค้า

หนึ่ง รายการสินค้า (Listing) ควรอธิบายสินค้าหรือชุดสินค้าให้ชัดเจน ห้ามลงประกาศซ้ำ ใช้คำค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องเพื่อดึงผู้ชม หรือตั้งราคาเพื่อหลอกให้ติดต่อหรือปกปิดเงื่อนไขสำคัญ

ห้ามเผยแพร่รหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว (OTP) ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองหรือผู้อื่นในรายการสินค้า (Listing) หรือการสนทนา (Chat) และห้ามใช้รายการสินค้า (Listing) หรือการสนทนา (Chat) เพื่อส่งลิงก์ ไฟล์ คิวอาร์โค้ด (QR Code) หรือเนื้อหา (Content) ที่เป็นอันตรายหรือผิดกฎหมาย

สินค้าใน Pickr ต้องเป็นสินค้าที่ชอบด้วยกฎหมาย ผู้ขายมีสิทธิขาย และอยู่ในหมวดหมู่ที่ Pickr รองรับ ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตาม Pickr Prohibited & Restricted Items Policy สำหรับสินค้าและเนื้อหา (Content) และ Pickr Marketplace Rules & Community Guidelines สำหรับการปฏิบัติตน โดยในช่วง Soft Launch ให้ลงประกาศเฉพาะหมวดที่ Pickr ประกาศว่าเปิดใช้งาน เช่น เลโก้ (LEGO) และ วันพีซการ์ดเกม (One Piece TCG) หากสินค้าอยู่นอกหมวดที่เปิดใช้งาน ให้ถือว่ายังไม่รองรับ

ห้ามลงขายสินค้าที่ผิดกฎหมาย สินค้าที่ได้มาโดยมิชอบ สินค้าปลอม หรือสินค้าที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร หรือทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิของบุคคลอื่น รวมถึงอาวุธ ยาเสพติด สารอันตราย สินค้าควบคุม การพนันหรือการสุ่มรางวัล การหลอกลวงทางการเงิน ข้อมูลส่วนบุคคลหรือบัญชีของผู้อื่น เครื่องมือสำหรับเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต และบริการหรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย ทั้งนี้ให้เป็นไปตามรายการใน Pickr Prohibited & Restricted Items Policy โดยสินค้าลอกเลียนแบบ (Counterfeit), การ์ดปลอม (Fake Card) และเลโก้ปลอม (Fake LEGO) เป็นสินค้าต้องห้าม และไม่เปิดช่องให้ลงขายโดยอ้างว่าเป็นสินค้าจำลอง (Replica)

สินค้าที่จำกัดเงื่อนไขไม่ใช่สินค้าที่อนุญาตโดยอัตโนมัติ ผู้ขายต้องตรวจสอบว่าหมวดนั้นเปิดให้บริการหรือไม่ และต้องให้ข้อมูลหรือหลักฐานตามที่ Pickr ขอ หากตรวจสอบไม่ได้ Pickr อาจไม่เผยแพร่ ซ่อน หรือลบรายการสินค้า (Listing)

การลงขายสินค้าแบบสั่งจองล่วงหน้า (Pre-order) สินค้าฝากขาย สินค้าที่ผู้ขายไม่ได้ครอบครอง สินค้าแบบกล่องสุ่มหรือการสุ่ม (Mystery/Random) หรือสินค้าที่ต้องมีใบอนุญาต ทำได้เฉพาะเมื่อ Pickr ประกาศเปิดและกำหนดเงื่อนไขไว้เป็นการเฉพาะ

Pickr ไม่รับ ไม่ถือ และไม่โอนเงินระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย การชำระเงิน การจัดส่ง และการนัดรับสินค้าเกิดขึ้นนอกแพลตฟอร์มตามที่ผู้ซื้อและผู้ขายตกลงกันเอง

ในช่วง Soft Launch Pickr ไม่มีบริการคนกลางถือเงิน (Escrow), ช่องทางการชำระเงิน (Payment Gateway), การถือเงิน, การคืนเงิน (Refund), การปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback), การคุ้มครองผู้ซื้อ (Buyer Protection) หรือการคุ้มครองผู้ขาย (Seller Protection) สำหรับธุรกรรมดังกล่าว หากในอนาคต Pickr เปิดฟีเจอร์ (Feature) Pickr Protection หรือบริการที่เกี่ยวข้อง จะมีข้อกำหนดเฉพาะแยกต่างหาก โดย Pickr Protection ดังกล่าวถือเป็นฟีเจอร์ (Feature) ในอนาคตที่ยังไม่มีผลบังคับใช้ในช่วง Soft Launch นี้

Pickr ไม่สามารถรับประกันว่าผู้ซื้อจะชำระเงิน ผู้ขายจะส่งมอบสินค้า สินค้าจะตรงตามรายการสินค้า (Listing) หรือธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์ได้ ผู้ใช้ควรปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัย (Safety Recommendations) เช่น การนัดรับสินค้าในพื้นที่สาธารณะ และการตรวจสอบสินค้าก่อนชำระเงิน

ผู้ใช้ต้องใช้ระบบสนทนา (Chat) และช่องทางสื่อสารของ Pickr เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสินค้าและธุรกรรมโดยสุจริต และต้องไม่ใช้เพื่อส่งสแปม (Spam), ลิงก์หลอกลวง (Phishing), มัลแวร์ (Malware), ลิงก์หรือไฟล์อันตราย การหลอกลวง การข่มขู่ การคุกคาม การแอบอ้างเป็น Pickr หรือบุคคลอื่น หรือเนื้อหา (Content) ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด (Terms), Pickr Marketplace Rules & Community Guidelines, Pickr Prohibited & Restricted Items Policy และกฎหมาย

Pickr อาจจัดเก็บ เข้าถึง รักษา ตรวจสอบ จำกัด หรือระงับข้อความและการใช้งานที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นเพื่อป้องกันผู้ใช้ บังคับใช้ข้อกำหนด (Terms) ตรวจสอบการรายงาน (Report), การฉ้อโกง (Scam/Fraud), รีวิวปลอม (Fake Review), ข้อพิพาท หรือความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมาย ทั้งนี้ให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) และไม่หมายความว่า Pickr จะอ่านข้อความทั้งหมดโดยไม่มีเหตุจำเป็น โดยข้อความในระบบสนทนา (Chat) อาจถูกประมวลผลหรือวิเคราะห์โดยระบบอัตโนมัติเพื่อตรวจจับข้อความสุ่มเสี่ยง

รีวิว (Review) ต้องสะท้อนประสบการณ์จากการติดต่อหรือซื้อขายจริงระหว่างผู้ใช้ และต้องเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือธุรกรรมที่ได้รับการรีวิว (Review)

ห้ามกระทำการต่อไปนี้:

Pickr อาจไม่เผยแพร่ ซ่อน ลบ หรือจำกัดการแสดงผลของรีวิว (Review) ที่เป็นเท็จ คลุมเครือ นอกเรื่อง หยาบคาย ด่าทอ ข่มขู่ ละเมิดความเป็นส่วนตัว หรือโจมตีบุคคล และอาจดำเนินการกับบัญชีที่เกี่ยวข้องเมื่อพบการฝ่าฝืน โดยอาจแจ้งผู้เกี่ยวข้องหรือเปิดโอกาสให้ชี้แจงตามกระบวนการที่กำหนดไว้ในนโยบายการรีวิว (Review Policy)

ความเห็นเชิงลบไม่ใช่เหตุให้ลบรีวิว (Review) โดยอัตโนมัติ หากรีวิว (Review) ยังสะท้อนประสบการณ์จริง เกี่ยวข้องกับสินค้า หรือธุรกรรม และไม่ฝ่าฝืนกฎด้านเนื้อหา (Content)

ผู้ใช้สามารถรายงาน (Report) รายการสินค้า (Listing), ผู้ใช้ หรือเนื้อหา (Content) ที่สงสัยว่าฝ่าฝืนข้อกำหนด (Terms), แนวทางปฏิบัติของชุมชน (Community Guidelines), นโยบายสินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุม (Prohibited & Restricted Items Policy) หรือกฎหมายได้ ผ่านเครื่องมือใน Pickr หรือช่องทาง support@pickrdeal.com

เมื่อได้รับรายงาน (Report) Pickr อาจขอข้อมูลหรือหลักฐานเพิ่มเติม (เช่น ภาพบันทึกหน้าจอระบบสนทนา (Chat Log), หลักฐานการโอนเงิน) ปกปิดตัวตนของผู้รายงาน (Report) ตามความเหมาะสม แจ้งผู้ถูกรายงาน (Report) หรือเปิดโอกาสให้ชี้แจง และอาจระงับการเผยแพร่หรือลบเนื้อหา (Content) ตรวจสอบข้อเท็จจริง คืนสถานะ หรือดำเนินการกับบัญชีที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสมตามขั้นตอนการแจ้งเตือนและนำเนื้อหาลง (Notice-and-Takedown)

การแจ้งละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาควรระบุสิทธิที่ถูกละเมิด รายละเอียดหรือลิงก์ของเนื้อหา (Content) หลักฐานการเป็นเจ้าของสิทธิ และข้อมูลติดต่อที่ใช้ตรวจสอบได้

ผู้ซื้อและผู้ขายควรพยายามแก้ไขข้อพิพาทระหว่างกันโดยตรงเป็นลำดับแรก

หากผู้ใช้แจ้ง Pickr, Pickr อาจขอข้อมูลหรือหลักฐาน ช่วยตรวจสอบข้อมูล หรืออำนวยความสะดวกในการประสานงานโดยสุจริตตามขอบเขตในขั้นตอนการรายงานและข้อร้องเรียน (Report and Complaint Procedure) แต่ไม่มีหน้าที่ต้องเป็นผู้ตัดสินข้อพิพาทหรือทำให้ข้อพิพาทยุติลง และไม่ใช่ผู้รับผิดชอบในการคืนเงินหรือชดใช้ความเสียหายจากธุรกรรมระหว่างผู้ใช้

Pickr อาจใช้ผลการตรวจสอบเพื่อซ่อนหรือลบรายการสินค้า (Listing) จำกัด ระงับ หรือปิดการใช้งานบัญชี แต่การดำเนินการดังกล่าวไม่ถือว่าเป็นการตัดสินว่าฝ่ายใดมีสิทธิเรียกร้องเงินหรือสินค้า และไม่ตัดสิทธิของผู้ใช้ในการร้องเรียนต่อหน่วยงานรัฐหรือดำเนินคดีตามกฎหมาย

Pickr อาจระงับ ซ่อน หรือลบรายการสินค้า (Listing) เมื่อสงสัยว่าฝ่าฝืนกฎของตลาด (Marketplace Rules), แนวทางปฏิบัติของชุมชน (Community Guidelines) หรือนโยบายสินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุม (Prohibited & Restricted Items Policy) ถูกรายงาน (Report) มีข้อมูลอาจเป็นเท็จ สงสัยว่าเป็นของปลอม หรือสงสัยว่าละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

Pickr อาจจำกัด ระงับ หรือปิดการใช้งานบัญชี ระงับหรือจำกัดรายการสินค้า (Listing), รีวิว (Review), การสนทนา (Chat) หรือฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง ระงับหรือยกเลิกธุรกรรมหรือการดำเนินการที่ทำบน Pickr และปฏิเสธหรือจำกัดการให้บริการ เมื่อพบการทำผิดข้อกำหนด (Terms) หรือนโยบาย (Policies), การฉ้อโกง (Scam/Fraud), รายการสินค้าปลอม (Fake Listing), รีวิวปลอม (Fake Review), การใช้หลายบัญชีเพื่อฝ่าฝืนกฎ ฉ้อโกง หรือหลีกเลี่ยงมาตรการ, สแปม (Spam), การคุกคามหรือข่มขู่ (Harassment/Threats), การลงสินค้าต้องห้าม, การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือการใช้ระบบผิดวัตถุประสงค์ ทั้งนี้การระงับธุรกรรมในข้อนี้หมายถึงการระงับฟังก์ชันหรือการดำเนินการบน Pickr และไม่ใช่การระงับหรือเรียกคืนเงินที่อยู่นอกแพลตฟอร์ม

มาตรการอาจแตกต่างกันตามความรุนแรงและประวัติการทำผิด กรณีร้ายแรง มีความเสี่ยงต่อความปลอดภัย สงสัยการฉ้อโกง (Fraud) หรือเป็นการทำผิดซ้ำ Pickr อาจดำเนินการทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต ส่วนกรณีอื่น Pickr จะพยายามแจ้งเหตุผลและแนวทางแก้ไขผ่านอีเมล (Email) หรือการแจ้งเตือนในระบบ (Notification) ผู้ใช้ที่ไม่เห็นด้วยสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ตามช่องทางที่ Pickr กำหนด

ผู้ใช้ยังคงรับผิดชอบต่อเนื้อหา (Content) ที่ตนเองเผยแพร่ รับรองว่ามีสิทธิใช้และเผยแพร่เนื้อหา (Content) ดังกล่าว และต้องไม่เผยแพร่เนื้อหา (Content) ที่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่นหรือฝ่าฝืนกฎหมาย

ผู้ใช้ตกลงให้สิทธิแก่ Pickr ในการใช้ แสดง เผยแพร่ ดัดแปลง เพื่อประโยชน์ในการให้บริการและประชาสัมพันธ์แพลตฟอร์ม Pickr เท่าที่จำเป็น

เมื่อ Pickr ได้รับรายงาน (Report) หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเนื้อหา (Content) ละเมิดข้อกำหนด (Terms) หรือสิทธิของบุคคลอื่น Pickr อาจระงับการเผยแพร่ ลบ หรือจำกัดการเข้าถึงเนื้อหา (Content) ดังกล่าว และอาจเก็บรักษาหรือเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้

Pickr ให้บริการและแสดงเนื้อหา (Content) ตามสภาพที่มีอยู่ (As-Is) และไม่รับรองความแท้ คุณภาพ ความปลอดภัย ความถูกต้อง ความพร้อมของสินค้า หรือความสามารถของผู้ใช้รายใดในการซื้อขาย และไม่รับประกันว่าบริการหรือธุรกรรมจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก

Pickr ไม่ใช่คู่สัญญาซื้อขายและไม่รับผิดชอบต่อการไม่ชำระเงิน การไม่ส่งมอบสินค้า ความเสียหายจากสินค้า หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่างผู้ใช้ ทั้งนี้ข้อจำกัดใด ๆ ให้ใช้เท่าที่กฎหมายอนุญาตและไม่ตัดความรับผิดที่กฎหมายห้ามตัด

ในช่วงทดลองใช้งาน (Beta) หรือ Soft Launch Pickr อาจเพิ่ม ปรับเปลี่ยน จำกัด ระงับ หรือนำฟีเจอร์ (Feature) บางส่วนออกได้ตามความเหมาะสม รวมถึงอาจเปลี่ยนแปลงบริการเพื่อความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการพัฒนาระบบ

Pickr อาจแก้ไขข้อกำหนด (Terms) และนโยบายที่เกี่ยวข้อง โดยจะเผยแพร่ฉบับแก้ไขผ่าน pickrdeal.com และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าตามระยะเวลาที่เหมาะสม การใช้บริการต่อหรือการคงบัญชีไว้หลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับฉบับแก้ไข หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถหยุดใช้บริการหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้

ข้อกำหนดนี้ควรอ่านร่วมกับ Pickr Marketplace Rules & Community Guidelines, Pickr Prohibited & Restricted Items Policy, Transaction & Safety Policy, นโยบายการรีวิว (Review Policy), ขั้นตอนการรายงานและข้อร้องเรียน (Report and Complaint Procedure) และนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของ Pickr ซึ่งเชื่อมโยงไว้ที่หน้า Legal บน pickrdeal.com เอกสารเหล่านี้กำหนดรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ สินค้าต้องห้าม สินค้าที่จำกัด การซื้อขายที่ปลอดภัย รีวิว (Review) การรายงาน (Report) และข้อมูลส่วนบุคคล หากเอกสารขัดกัน ให้ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้เป็นหลัก เว้นแต่กรณีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลให้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) เป็นหลัก

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และให้อยู่ในเขตอำนาจศาลของประเทศไทย

เว็บไซต์ทางการของ Pickr: pickrdeal.com

อีเมลสำหรับติดต่อทั่วไป การรายงาน (Report) และการร้องเรียน: support@pickrdeal.com